Câu Hỏi Thường Gặp

1. Chất liệu vải của đồng phục là gì?

Chúng tôi sử dụng các loại vải chất lượng cao tuỳ vào sản phẩm anh/chị. Các loại vải chúng tôi cung cấp đều được kiểm định về độ bền, khả năng thoáng khí, và thoải mái khi mặc. Nếu anh/chị có yêu cầu đặc biệt về chất liệu, chúng tôi có thể tư vấn và cung cấp các chất liệu tùy chọn phù hợp với mẫu mã bên mình.

2. Có thể yêu cầu thiết kế riêng theo ý muốn không?

DeJan cung cấp dịch vụ thiết kế riêng. Anh/chị có thể cung cấp ý tưởng hoặc mẫu thiết kế, và đội ngũ thiết kế của DeJan sẽ làm việc chặt chẽ với anh/chị để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh. 

Quy trình bao gồm các bước:

  • Thảo luận ý tưởng (Gửi hình ảnh theo ý tưởng anh/chị)
  • Lên thiết kế phác thảo mẫu
  • Lên mẫu -> duyệt mẫu.

3. Thời gian hoàn thành đơn hàng là bao lâu?

Thời gian hoàn thành đơn hàng thường là 35-30 ngày tùy vào số lượng và độ phức tạp của mẫu.

Lưu ý: Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi có thể tăng tốc quy trình sản xuất nhưng cần thảo luận kỹ lưỡng để đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

4. Có nhận may đồng phục số lượng nhỏ không?

DeJan nhận may từ 50 sản phẩm trở lên, tuy nhiên DeJan có thể linh hoạt tùy theo nhu cầu cụ thể của anh/chị. Đối với các đơn hàng nhỏ hơn, DeJan sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để đưa ra giải pháp phù hợp.

5. Giá thành cho mỗi loại đồng phục là bao nhiêu?

Giá thành phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất liệu vải, thiết kế, số lượng đặt hàng và các yêu cầu đặc biệt khác. DeJan cung cấp bảng giá chi tiết sau khi nhận được thông tin cụ thể từ anh/chị và có các gói ưu đãi cho đơn hàng lớn.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm như thế nào?

DeJan bảo hành sản phẩm trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao hàng. Nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, DeJan sẽ đổi trả hoặc sửa chữa miễn phí. Khách hàng cần cung cấp bằng chứng về lỗi sản phẩm để DeJan có thể xử lý nhanh chóng.

7. Cách thức thanh toán và điều khoản hợp đồng như thế nào?

DeJan chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt và các dịch vụ thanh toán trực tuyến. Điều khoản hợp đồng sẽ được thảo luận và ký kết rõ ràng trước khi bắt đầu sản xuất, bao gồm các điều kiện về thanh toán, giao hàng và bảo hành.

8. Có hỗ trợ vận chuyển đồng phục đến địa chỉ của khách hàng không?

DeJan cung cấp dịch vụ vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng. Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và khối lượng hàng hóa. DeJan cũng có thể hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn phương thức vận chuyển tiết kiệm nhất.

9. Có thể xem mẫu sản phẩm trước khi đặt hàng số lượng lớn không?

DeJan cung cấp dịch vụ làm mẫu thử để khách hàng kiểm tra mẫu và chất lượng khi đặt hàng. Phí làm mẫu sẽ được miễn phí nếu đơn hàng chính thức được đặt.

10. Công ty có kinh nghiệm trong việc sản xuất các loại đồng phục nào?

DeJan có nhiều năm kinh nghiệm trong việc sản xuất các loại đồng phục như công sở, áo thun, đồng phục spa, bảo hộ lao động, đồng phục phòng sạch, trường học và nhà hàng khách sạn. DeJan sẵn sàng cung cấp danh sách khách hàng đã từng hợp tác để bạn tham khảo.

11. Đồng phục có khả năng chống nhăn và chống bám bẩn không?

DeJan có các loại vải chống nhăn và chống bám bẩn, đặc biệt phù hợp cho môi trường làm việc văn phòng. DeJan sẽ đề xuất tư vấn các chất liệu vải phù hợp với yêu cầu của mình.

12. Có thể yêu cầu thêm logo hoặc các chi tiết in/thêu khác không?

DeJan cung cấp dịch vụ in và thêu logo theo yêu cầu. Ạnh/chị chỉ cần cung cấp file thiết kế và yêu cầu cụ thể, DeJan sẽ thực hiện chính xác theo mong muốn của anh/chị.

13. Chất lượng và màu sắc của đồng phục có đảm bảo đồng nhất cho các đơn hàng tiếp theo không?

DeJan lưu trữ thông tin về chất liệu và màu sắc của từng đơn hàng để đảm bảo sự đồng nhất cho các lần đặt hàng tiếp theo. Anh/chị có thể hoàn toàn yên tâm về sự nhất quán này.

14. Có cung cấp dịch vụ may đo theo kích cỡ từng người không?

DeJan sử dụng hình thức may đo áp size là hình thức chọn size có điều chỉnh. Sử dụng hình thức may đo theo phương pháp tiên tiến và chính xác hoặc chọn size phù hợp theo bộ mẫu đầy đủ size đúng kiểu dáng và chất liệu khách hàng đã chọn từ mẫu đã duyệt. Nhân viên kỹ thuật của DeJan sẽ tới công ty khách hàng để tư vấn chọn size phù hợp và điều chỉnh nếu cần thiết.

15. Làm thế nào để đảm bảo đồng phục phù hợp với tiêu chuẩn an toàn lao động?

DeJan tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn lao động quốc tế và có thể cung cấp các loại vải và thiết kế phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng ngành nghề. Anh/chị chỉ cần cung cấp các tiêu chuẩn cần tuân thủ, DeJan sẽ đảm bảo sản phẩm đáp ứng đầy đủ.

16. Có chính sách bảo mật thông tin khách hàng không?

DeJan cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích sản xuất và giao hàng. Thông tin của anh/chị sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của anh/chị.

17. Nếu không hài lòng với mẫu thiết kế ban đầu, có thể yêu cầu chỉnh sửa không?

DeJan luôn sẵn sàng chỉnh sửa thiết kế cho đến khi anh/chị hoàn toàn hài lòng. Quá trình này sẽ không phát sinh thêm chi phí cho đến khi anh/chị duyệt mẫu cuối cùng.

18. Cách xử lý khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như yêu cầu?

Nếu sản phẩm có lỗi hoặc không đúng như yêu cầu, anh/chị cần thông báo cho DeJan trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. DeJan sẽ kiểm tra và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm nhanh chóng, hoàn toàn miễn phí.

19. Có thể cung cấp các loại đồng phục thân thiện với môi trường không?

DeJan có các tùy chọn chất liệu vải thân thiện với môi trường như vải bamboo, vải cotton, vải tái chế (Polyester) và các loại vải có nguồn gốc bền vững. Những loại vải này giúp giảm thiểu tác động xấu đến môi trường và phù hợp với các tiêu chuẩn phát triển bền vững.

20. Đồng phục có đảm bảo không bị phai màu sau nhiều lần giặt không?

DeJan sử dụng các loại vải và kỹ thuật nhuộm chất lượng cao để đảm bảo màu sắc bền lâu. Đồng thời, DeJan cung cấp hướng dẫn giặt ủi chi tiết để khách hàng có thể duy trì chất lượng sản phẩm trong thời gian dài.